您好，根據(jù)《浙江省軍人軍屬權(quán)益保障條例》第十一條：軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬和病故軍人遺屬在本省行政區(qū)域內(nèi)，憑有效證件可以享受免費乘坐城市公共汽車和軌道交通等公共交通工具優(yōu)待。寧波軌道交通已于2015年5月1日按以上規(guī)定實施。符合條件的乘客可憑有效證件享受免費乘坐待遇。感謝您對寧波軌道交通的關(guān)注與支持！

您好，寧波市甬城通智能卡有限公司在軌道交通澤民站、東門口（天一廣場）站、櫻花公園站、世紀大道站客服中心設(shè)有充值點，各站點充值時間為： 澤民站： 7：30——12：00,12:30——16:15 櫻花公園站： 11:00-16:30,17:00——19:00 東門口、世紀大道：9:00-12:00,12:30-18:00 感謝您對軌道交通運營的支持和關(guān)心！

您好，根據(jù)《浙江省軍人軍屬權(quán)益保障條例》第十一條：軍人、殘疾軍人、烈士遺屬、因公犧牲軍人遺屬和病故軍人遺屬在本省行政區(qū)域內(nèi)，憑有效證件可以享受免費乘坐城市公共汽車和軌道交通等公共交通工具優(yōu)待。寧波軌道交通已于2015年5月1日按以上規(guī)定實施。符合條件的乘客可憑有效證件享受免費乘坐待遇。感謝您對寧波軌道交通的關(guān)注與支持！

您好，根據(jù)乘客守則規(guī)定，長度超過1.6米、重量超過20千克、體積超過0.15立方米或長、寬、高之和超過1.8米的物品是不能攜帶進站的。因此折疊自行車要折疊，折疊后長寬高之和不大于1.8米，才能帶入進站

您好，您可以攜帶有問題的卡片前往市民卡網(wǎng)點進行處理，謝謝。

您好，辦卡時間為上午9點至晚上6點，其中中午12點至12點30分為休息時間。

您好，您可以在給市民卡充值時向市民卡工作人員索要發(fā)票。

您好，目前只有62開頭的市民卡可以使用。